Persuasi Instagram Terhadap Brand Awareness Terhadap Pangsa Pasar Millennial di Intercontinental Bali Resort
DOI:
https://doi.org/10.33649/pusaka.v2i2.23Keywords:
Strategi, Social Media, Instagram, Brand AwarenessAbstract
Social media merupakan salah satu media yang digunakan pihak hotel untuk memasarkan fasilitas dan produknya. Mengikuti tren tersebut, InterContinental Bali Resort menggunakan social media Instagram sebagai salah satu media untuk menjaga dan mengenalkan brand InterContinental Bali Resort. Dilihat dari data yang ingin dicapai pada tahun 2018 masih belum mencapai target, tetapi pengikut Instagram InterContinental Bali Resort dapat dikatakan sudah banyak jika dibandingkan pengikut dengan respon di Instagram masih sangat minim. Oleh karena itu, untuk mengetahui posisi brand awareness InterContinental Bali Resort diperlukan strategi social media khusus pada Instagramnya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui posisi brand awareness melalui social media Instagram, sehingga dapat mengetahui strategi lanjutan apa yang cocok untuk diterapkan. Penelitian ini dilakukan dengan mengolah data 100 kuesioner dengan 4 indikator brand awareness. Responden kuesioner ini adalah generasi millennial pengguna aktif Instagram. Hasil kuesioner dianalisis dengan tingkatan untuk mengetahui posisi brand dan menentukan strategi lanjutannya. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa posisi brand awareness terhadap Instagram InterContinental Bali Resort terletak pada brand recall yang berarti Instagram InterContinental Bali Resort sudah dikenal tanpa harus mengingatkan kembali akan brand tersebut. Untuk meningkatkan posisi ke “top of mind” diperlukan beberapa strategi lanjutan seperti menjalin komunikasi, membuat kontenkonten yang lebih kreatif dan mengatur waktu postingan yang disesuaikan dengan target market sehingga melalui Instagram InterContinental Bali Resort, produk
References
Abdurrahman, Nana Herdina. 2015. Manajemen Strategi
Pemasaran. Jawa Barat : CV. Pustaka Setia
Adyani, I Gusti Ayu Putu Diah & Putu Diah Sastri
Pitanatri . 2017. Pengaruh Electronic Word Of Mouth
Terhadap Keputusan Menginap Bagi Tamu FIT (Free
Independent Traveller) : Studi Kasus di Hilton Bali
Resort. Jurnal Bisnis Hospitaliti, Volume 6 No 1. 2017.
ISSN 2581 -2122; Penerbit: Pusat Penelitian dan
Pengabdian Kepada Masyarakat Sekolah Tinggi
Pariwisata Nusa Dua Bali
Agung, Gregorius. 2012. Instagram Untuk Fotografi
Digital dan Bisnis Kreatif. Jakarta : PT elex Media
Komputindo
Badan Pusat Statistik. 2018. Profil Generasi Milenial
Indonesia. Jakarta : Kementerian Pemberdayaan
Perempuan dan Perlindungan Anak. dari
https://www.kemenpppa.go.id/lib/uploads/list/9acdebuku-profil-generasi-milenia.pdf. Diakses pada Mei
, 2019
Best, Roger J. 2013. Market-Based Management:
Strategies for Growing Customer Value and
Profitability. New Jersey : Pearson
Buchari, Alma. 2010. Manajemen Pemasaran dan
Pemasaran Jasa. Bandung : Alfabeta
Durianto, Darmadi dan Tony S. 2004. Strategi
Menakklukan Pasar Melalui Riset Ekuitas dan Perilaku
Merek. Jakarta : PT.Gramedia Pustaka Utama
Herosoftmedia.co.id. 2019. Social Media Marketing
Strategi. https://www.herosoftmedia.co.id/socialmedia-marketing-strategi/. Diakses pada Mei 7, 2019
Indrawati, Komang Ayu Pradnya., I Nyoman Sudiarta., &
I Wayan Suardana. 2017. Efektivitas Iklan Melalui
Media Sosial Facebook dan Instagram Sebagai Salah
Satu Strategi Pemasaran di Krisna Oleh-Oleh Khas
Bali: Teori Media Sosial. Jurnal Analisis Pariwisata,
Vol. 17 (No. 2), halaman 79.
https://ojs.unud.ac.id/index.php/jap/article/view/36484/
Diakses pada April 30, 2019
Internet World Stats. 2018. World Internet Users and 2018
Population Stats.
https://internetworldstats.com/stats.htm. Diakses pada
Januari 23, 2019
Keller, Kevin Lane. 2008. Strategic Brand Management.
New Jersey : Pearson
Kothler, Philip. 2002. Manajemen Pemasaran, Analisa
Perencanaan, Implementasi dan Control. Jakarta :
Prehalindo
Marketeers.com. 2013. Empat Pilar Strategi Media Sosial.
https://marketeers.com/empat-pilar-strategi-mediasosial/. Diakses pada Mei 7, 2019
OECD. 2014. Open Government in Indonesia.
http://www.oecd.org/ dan https://read.oecdilibrary.org/governance/open-government-inindonesia_9789264265905-en#page192 . Diakses pada
April 25, 2019
Pakar Komunikasi.com. 2017. Pengertian Media Sosial
Menurut Para Ahli.
https://pakarkomunikasi.com/pengertian-media-sosialmenurut-para-ahli. Diakses pada Mei 7, 2019
Pitanatri, P. D. S., & Pitana, I. G. 2019. Challenging the
Giants: Factors Contributing to Local Homestay
Competitiveness in Ubud Bali. The Journal of Social
Sciences Research, 5(3), 796-802.
Pomalaa, Lovely., Yusi Tyroni Mursityo., & Dwi Atmaja
Herlambang. 2018. Analisis Faktor Brand Awareness,
Brand Exposure, Customer Engagement, dan
Electronic Word of Mouth Dalam Pemasaran Melalui
Media Sosial Pada The Body Shop Indonesia. Jurnal
Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu
Komputer, Vol.2, (No 10), halaman 4082-4091.
http://j-ptiik.ub.ac.id/index.php/jptiik/article/view/2843/1086. Diakses pada April
,2019.
Rangkuti, Freddy. 2003. Measuring Customer Satisfaction
Teknik Mengukur dan Strategi Meningkatkan
Kepuasan Pelanggan. Jakarta : PT. Gramedia Pustaka
Utama
Sadiya, Lailatus. 2018. Strategi Promosi di Media Sosial
Instagram Terhadap Kesadaran Merek Di Era Generasi
Z. Jurnal Strategi Promosi.
journal.trunojoyo.ac.id/kompetensi/article/download/3
/2601. Diakses pada April 28, 2019
Semuel, Hatane., & Kelvin Yohanes Setiawan. 2018.
Jurnal Promosi Melalui Sosial Media, Brand
Awareness, Purchase Intention Pada Produk Sepatu
Olahraga. Jurnal Manajemen Pemasaran, Vol. 12
(No.1), halaman 48.
jurnalpemasaran.petra.ac.id/index.php/mar/article/.../19
Diakses pada Januari 29, 2019
Shinta, Agustina. 2011. Manajemen Pemasaran. Malang :
UB Press
Spssindonesia.com. 2014. Uji Reliabilitas Alpha SPSS.
https://www.spssindonesia.com/2014/01/ujireliabilitas-alpha-spss.html. Diakses pada Mei 15, 2019
Statista. 2018. Leading Social Media Platforms Used by
Marketers Worldwide.
https://www.statista.com/statistics/259379/socialmedia-platforms-used-by-marketers-worldwide/.
Diakses pada Pebruari 23, 2019
Strauss, Judy & Frost Raymond. 2009. E-Marketing. New
Jersey : Pearson
Sugiyono. 2012. Memahami Penelitian Kualitatif.
Bandung : Alfabeta
Sugiyono. 2015. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif
dan R&D. Bandung : Alfabeta
Sugiyono. 2015. Metode Penelitian Manajemen. Bandung
: Alfabeta
Sujarweni,V Wiratna. 2014. SPSS Untuk Penelitian.
Yogyakarta : Pustaka Baru Press
Sulianta, Feri. 2015. Keajaiban Sosial Media. Jakarta : PT
Elex Media Komputindo
Sumiati., Nadiyah Hirfiyana Rosita., & Ida Yulianti. 2016.
Brand Dalam Implikasi Bisnis. Malang : UB Press
Trihendradi, Cornelius. 2012. Step by Step SPSS 20
Analisis Data Statistik. Yogyakarta : ANDI
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
